Calidad y atención al cliente - Importante grupo concesionario Jeep RAM zona Norte

Importante grupo de concesionario JEEP-RAM-Chrysler-Dodge-Mitsubishi, se encuentra en la búsqueda de personal para el área de Calidad y atención al cliente, para una de nuestras sucursales ubicada en Acassuso (zona norte GBA)

Objetivo del puesto:

• Garantizar que todas las interacciones con el cliente cumplan con los estándares de calidad definidos por la fábrica, asegurando niveles óptimos de satisfacción del cliente

Funciones:

• Gestión de consultas y reclamos de clientes
• Monitoreo de indicadores de Satisfacción NPS
• Elaboración de reportes de calidad sobre el servicio brindado
• Realización de encuestas de satisfacción

Requisitos:

• En curso o graduado de la carrera de Marketing/Administración (no excluyente)
• Gestión de reclamos, Calidad de Servicio o CRM (no excluyente)
• Manejo de herramientas ofimáticas
• Excel intermedio/avanzado
• IA para atención, Loocker Studio, Google Analytics
• Orientación al detalle, comunicación asertiva, empatía y negociación

Te ofrecemos ser parte de una de las fuerzas del rubro automotriz mas eficientes del mercado, con ingreso inmediato y planes de carreras.